boton flotante vinculacion boton flotante Productos digitales

Recuerda que con Coasmedas, cuentas con el servicio de buzón virtual las 24 horas del día, los 7 días a la semana o con la línea azul  en Bogotá: 589 5636 Nacional: 01 8000 910492 para realizar tus inquietudes, sugerencias, preguntas, quejas, reclamos, peticiones  o felicitaciones. Recuerda también que al ser un consumidor financiero, estas cobijado por la ley 1328 del 2009 régimen de protección al consumidor financiero y la ley de protección de datos 1581 del 2012.

Puede solicitar productos financieros a través de las más de 22 oficinas a nivel Nacional, a través de nuestros convenios de pagaduría o llamando a línea azul para que sea direccionado a alguno de nuestros gerentes o comerciales y estos puedan concretar la cita para la solicitud de productos.

Como Asociado, puede acceder a productos de Crédito , ahorro e inversión a tasas preferenciales, así como también a las diferentes pólizas de seguro que tenemos con nuestros aliados aseguradores. Cuenta también con auxilios por medio del fondo de solidaridad, los cuales cubren a sus familiares y beneficiarios además podrá participar en todos los programas sociales de recreación, deporte, cultura, bienestar y educación. Finalmente, como asociado también podrá acceder a descuentos con nuestros aliados comerciales a nivel nacional. 

para participar en las diferentes actividades debe estar atento a las invitaciones que se hacen a través de los medios electrónicos, redes sociales y en las oficinas por medio de los comités de educación y recreación o de los canales que disponemos para informarte nuestras novedades, además usted podrá consultar las diferentes actividades del mes por ciudad a través de www.coasmedas.coop

Para reclamar los auxilios, usted como asociado y/o beneficiario debe acreditar el cumplimiento de las condiciones descritas en el Reglamento del Fondo de Solidaridad o Reglamento del Fondo de Previsión, Asistencia y Solidaridad. Podrá comunicarse e informarse al respecto marcando a la línea azul, o también podrá acercarse a nuestras oficinas a nivel nacional, allí se le solicitará la documentación a entregar y posteriormente serán los comités correspondientes los encargados de analizar la viabilidad de aprobación del auxilio pretendido.
 
Para el caso de los seguros, la Cooperativa podrá brindar un acompañamiento en la tramitación de la respectiva reclamación, no obstante dichas reclamaciones serán evaluadas y decididas directamente por las aseguradoras. 

Tenga en cuenta que para extractos, certificaciones de productos o saldo de aportes y demás, usted los puede solicitar a través de las oficinas, por la línea azul, el buzón de sugerencias, peticiones, quejas, reclamos o descargarlos directamente del portal interno de coasmedas, el cual debe tener inscrito y activo. 

SI. Puede realizar transacciones Internas como consultas, transferencias y pagos entre productos Coasmedas, activaciones y bloqueos de servicios a través del portal interno y operaciones externas como pagos de obligaciones de Coasmedas, transacciones entre bancos, pagos y compras por PSE, etc., a través del portal externo en la OFICINA VIRTUAL. Es importante estar activo y tener asignadas las claves en ambos portales, para ello debe inscribir el servicio a través de la oficina Coasmedas. NO olvide Inscribir cuentas y realizar transacciones según instrucciones del portal. 

Además de los portales internos y externos, recuerde que puede pagar sus obligaciones estatutarias y crediticias a través del servicio de pagos PSE que encuentra en la página www.coasmedas.coop o domiciliándolo a través de la página directamente. También puede solicitar el servicio de débitos automáticos a la cuenta de otros bancos mediante recaudo de fondos RECFON. Finalmente contamos con más de 2.000 puntos de recaudo a través de Davivienda-Balotto en los que podrás realizar los pagos de manera presencial. 

Usted puede realizar pagos de cuotas de aportes atrasadas o someterse al proceso de amnistía, el cual le permitirá continuar como asociado activo y no perder los beneficios que ya ha adquirido en su antigüedad con la cooperativa. Para solicitar la reactivación comuníquese o acérquese a la oficina de su ciudad. 

Toda respuesta a cualquier solicitud que se haga a través de los canales autorizados para ello como buzón virtual, línea azul o a través de las oficinas, estará cobijado por los términos estipulados por ley y normatividad. 

Para solicitar los aportes sociales individuales, no deberá estar vigente el vínculo de asociado con la Cooperativa; en este mismo sentido deberá estar al día con las obligaciones contractuales adquiridas. El retiro de aportes se hará de manera total, ya que no es viable la entrega o devolución parcial. La entrega del monto de los aportes sociales individuales se realizará de manera personal en cualquier oficina de Coasmedas a nivel nacional.
 
En todo caso, usted podrá vincularse nuevamente cuando lo desee para continuar disfrutando de los beneficios que Coasmedas tiene para usted y los suyos. Esta alternativa está sujeta al cumplimiento de lo dispuesto en el Estatuto vigente de Coasmedas.